Российское программное обеспечение "Программа-система управления очередью SMART-Q"
Зарегистрировано в Реестре программ для ЭВМ 16.07.2018 под номером №2018618566
Система управления электронной очередью (СУО) сейчас становится все более популярной в России. Она имеет множество преимуществ как для владельцев организаций, так и для их посетителей. Осуществляя контроль очередей, вы не только повышаете престиж своей компании, но и заметно облегчаете работу сотрудников. Проект электронная очередь часто используется в банках, государственных учреждениях и конторах, предлагающих какие-либо услуги.
Система управления очередью (СУО) действительно применяется в самых различных сферах деятельности человека. Она оправданна в тех организациях, где ежедневно наблюдается большой приток клиентов. Если в вашей компании в час пик атмосфера накаляется до предела из-за путаницы в «живой» очереди, вам поможет организация электронной очереди. Зачастую у клиентов пропадает желание возвращаться в какую-либо компанию из-за плохой организации работы. Электронная система управления очередью, или СУО, полностью все меняет. Она позволяет оптимизировать работу компании, наладить процесс общения специалиста и клиента и сделать ваших посетителей более лояльными.

Зачем нужна система электронной очереди?

Как работает система управления электронной очередью?

Оборудование электронной очереди достаточно простое и понятно любому посетителю вашей организации: На входе в организацию стоит терминал или кассета-диспенсер с талонами. Клиент выбирает одну из услуг в терминале и получает талон с порядковым номером. Сидя в кресле или на диване, клиент ожидает своего номера, который появится на специальном табло электронной очереди. Увидев свой номер, он подходит к окошку, номер которого отобразился на экране. Менеджер, заканчивая обслуживать одного клиента, нажимает на кнопку пульта или клавиатуры системы регулирования очередей – и к нему подходит следующий посетитель. СУО не только повышает качество обслуживания клиентов в организациях, но и дает владельцу бизнеса достоверную информацию о работе отдельных сотрудников и офиса в целом. Таким образом, электронная очередь мотивирует ваших коллег и даже приносит дополнительную прибыль.

Какую электронную очередь выбрать?

Системы электронной очереди очень популярны во многих городах России и, конечно же, в Москве. Выбор электронной системы управления очередью зависит от ваших целей и специфики бизнеса, необходимо также рассмотреть соотношение цены и качества различных моделей. Немалую роль играет и предлагаемая поставщиками функциональность. Мы установим для вас необходимое оборудование, а также предложим весь комплекс услуг по его обслуживанию. Позвоните нам по телефону в Москве +7 (495) 565-37-49, и мы предоставим вам любую информацию о системе управления очередями.
Свидетельство о государственной регистрации

Стоимость

Стоимость программного обеспечения рассчитывается индивидуально под условия Заказчика и зависит от количества рабочих мест операторов, наличия расширенной статистики, требований по интеграции и другим факторам. Базовая стоимость ПО составляет 30000,00р.

Описание оборудования

Регистрационный терминал «Магеллан2»

• Тип исполнения напольное
• Сенсорный терминал напольного исполнения с термопринтером и сенсорным жидкокристаллическим экраном.
• Корпус терминала – сталь 2 мм.
• габариты (высота/ширина/глубина): 1430х480x415мм.
• Центр экрана располагается на высоте 1230 мм для наиболее хорошего обзора для чтения информации.
• Расположение щели для выдачи чека располагается на высоте 965 мм.
• Место расположение щели слева.
• Форма: парус R изгиба 2500 мм
• Вес: 45 кг.
• поддержка памяти DDR4, частота 2666 МГц, объём памяти: 8Гб;
• кол-во разъемов USB 2.0 4шт.;
• наличие разъёмов VGA, DVI, Gigabit Ethernet, HDMI;
• Используемый процессор Intel Core i5 Core 8-го поколения (Coffee Lake), тактовая частота 2.8 ГГц, количество ядер 6, количество потоков 6, объём кэш-памяти L3 9 МБ, максимальная мощность тепловыделения (TDP) 65Вт, встроенная графическая подсистема с поддержкой DirectX12, вентилятор с функцией регулировки скорости вращения.
• Жесткий диск: объём жесткого диска 1ТБ, объём буферной памяти 64Мб, интерфейс SATA III 6Гб/с, скорость вращения 7200 rpm, типоразмер 3,5 дюйма, время наработки на отказ 650000 часов
• SSD модуль с указанными характеристиками: ёмкость модуля 256 Гбайт, форм-фактор M.2 2280, интерфейс/протокол PCI-e x4 NVMe, контроллер SM2262, тип памяти 3D TLC NAND, скорость чтения Мб/с 3500, скорость записи Мб/с 1200, скорость произвольной записи IOPS 290000, время наработки на отказ 2000000 часов, износостойкость TBW 160 Тб
• видеокарта для киоска GeForce GT 710 954Mhz PCI-E 2.0 2048Mb 5010Mhz 64 bit DVI HDMI HDCP Silent.
• Наличие сетевого фильтра на корпус 6А
• Монитор с диагональю 17”
• Разрешение монитора 1280х1024;
• Запирающее устройство, комплект ключей- есть
• Сенсорное стекло поверхностно-акустическое, диагональю 17 ”.
• Материал сенсорного стекла: закаленное антивандальное стекло.
• Термопринтер VKP 80 с блоком питания, со скоростью печати 1000 знаков в мин. (высокоскоростная печать) с автообрезчиком и регулировкой длины чека.
• Ширина используемой бумаги – 80мм. Терминал обеспечивает удобную и простую замену термобумаги.
• Корпус терминала имеет три технических отсеков для удобства обслуживания: 1.Экрана, 2. Термопринтера, 3. Компьютера.
• Кабель HDMI (15 м.) – 1 шт.
• Встроенный ИБП: с характеристиками: выходная мощность (полная) 825 ВА, выходная мощность (активная) 495 Вт, выходное напряжение 220/230/240 В ± 5%, форма выходного сигнала ступенчатая аппроксимация синусоиды, количество выходных разъемов питания 5, тип выходных разъемов питания IEC 320 C13 (компьютерный), время переключения на батарею 4 мс, время работы при полной нагрузке 15 мин., макс. поглощаемая энергия импульса 320 Дж, минимальное входное напряжение 165 В, максимальное входное напряжение 275 В, минимальная входная частота 45 Гц, максимальная входная частота 55 Гц, звуковая сигнализация, холодный старт, время зарядки батареи 6 часов, возможность замены батареи, интерфейс USB, защита от перегрузки, защита от высоковольтных импульсов, фильтрация помех, защита от короткого замыкания, защита локальной сети, тип предохранителя автоматический.
• Размеры термобумаги: Ширина 80мм, диаметр 150 мм, втулка 17 мм.
• Возможность применения напольного утяжеляющего основания для терминала: Наличие.
• Блок питания: 650 Ватт
• Операционная система: Лицензионное ПО:
ОС РОСА КОБАЛЬТ (производитель ООО "НТЦ ИТ РОСА")
Дата регистрации: 8 Октября 2016
Рег. номер ПО: 1999
https://reestr.minsvyaz.ru/reestr/90661/
• Наличие «черного ящика» для записи информации о состоянии терминала и системы в целом: Питание по USB, Способ подключения - концевые переключатели для подключения оборудования, Подключается - к молексу для измерения питания, концевые переключатели для подключения оборудования.
• Термобумага в комплекте 10 шт. диаметр намотки 150 мм.



Табло оператора «ТО-1»

• Табло оператора представляет собой светодиодную матрицу
• Количество строк –2
• Количество символов –10
• Высота символа 100мм
• Выводимые символы - цифры и буквы
• Цвет корпуса - черный
• Вид подключения - Ethernet
• Тип сетевого подключения – Ethernet.
• Тип табло – светодиодное
• Наличие возможности удаленно заходить на табло оператора для настройки.
• Возможность настройки яркости каждого табло в отдельности
• Возможность вывода букв на первом символе таблички.
• Корпус – акриловое стекло, тонированное.
• Воспроизводимые цвета –красный.
• Физические размеры –378х220х45
• Тип подключения – Ethernet.
• Питание РоЕ



Пульт оценки качества обслуживания «ПО-1»

• Количество кнопок: 2.
• Кнопки сенсорные (оснащены светодиодами)
• Скорость передачи данных 115-200 бит/сек. (согласно технической документации завода-изготовителя данный параметр является диапазонным)
• Изображение кнопок «смайлы»
• Возможность смены изображения самостоятельно.
• Размеры 70х45х20 мм
• Потребляемая мощность 0,2 Вт
• Подключение по интерфейсу RJ-45
• Питание РоЕ