Электронная очередь Smart-Q
Сокращаем очереди, наводим порядок в обслуживании и даём руководителю полную аналитику. С 2005 года проектируем, внедряем и сопровождаем системы управления электронной очередью «под ключ».
20+лет на рынке
600+реализованных проектов
№ 5262в реестре Минцифры России
Система управления очередью (СУО) действительно применяется в самых различных сферах деятельности
человека. Она оправданна в тех организациях, где ежедневно наблюдается большой приток клиентов. Если
в вашей компании в час пик атмосфера накаляется до предела из-за путаницы в «живой» очереди, вам
поможет организация электронной очереди. Зачастую у клиентов пропадает желание возвращаться в
какую-либо компанию из-за плохой организации работы. Электронная система управления очередью, или
СУО, полностью все меняет. Она позволяет оптимизировать работу компании, наладить процесс общения
специалиста и клиента и сделать ваших посетителей более лояльными.
Система управления электронной очередью (СУО) сейчас становится все более популярной в
России. Она имеет множество преимуществ как для владельцев организаций, так и для их
посетителей. Осуществляя контроль очередей, вы не только повышаете престиж своей компании,
но и заметно облегчаете работу сотрудников. Проект электронная очередь часто используется
в банках, государственных учреждениях и конторах, предлагающих какие-либо услуги.
Зачем нужна система электронной очереди?
Как работает система управления электронной очередью?
Оборудование электронной очереди достаточно простое и понятно любому посетителю вашей
организации: на входе в организацию стоит терминал или кассета-диспенсер с талонами. Клиент
выбирает одну из услуг в терминале и получает талон с порядковым номером.
Сидя в кресле или на диване, клиент ожидает своего номера, который появится на специальном
табло электронной очереди. Увидев свой номер, он подходит к окошку, номер которого
отобразился на экране. Менеджер, заканчивая обслуживать одного клиента, нажимает на кнопку
пульта или клавиатуры системы регулирования очередей – и к нему подходит следующий
посетитель. СУО не только повышает качество обслуживания клиентов в организациях, но и даёт
владельцу бизнеса достоверную информацию о работе отдельных сотрудников и офиса в целом.
Таким образом, электронная очередь мотивирует ваших коллег и даже приносит дополнительную
прибыль.
Какую электронную очередь выбрать?
Системы электронной очереди очень популярны во многих городах России и, конечно же, в Москве. Выбор
электронной системы управления очередью зависит от ваших целей и специфики бизнеса, необходимо также
рассмотреть соотношение цены и качества различных моделей. Немалую роль играет и предлагаемая
поставщиками функциональность.